Skip to content
ITFORVNITFORVN
  • Trang chủ
  • Blog
    • Cloud Computing
      • Azure
      • Cloud Other
      • GCP
      • Office 365
    • DevOps
      • CI/CD
      • Docker
      • IaC
      • K8s
    • Networking
      • Firewall
      • Routing
      • Switch
    • Resource
      • Documents
      • Download
      • Tools
    • Security
      • Audit
      • CEH
      • CIS
      • Security Awareness
      • SIEM
    • System
      • Backup & Restore
      • Databases
      • Linux/Unix
      • Logging
      • Mail Server
      • Microsoft
      • Monitoring
      • Server & Storage
      • Virtualization
      • Website
  • Khóa học
  • Training Portal
  • Lịch học
  • Sự kiện
  • Liên hệ
  • Login
  • Cart 0
    • No products in the cart.

  • 0

    Cart

    No products in the cart.

Home
refund ITILV4 scaled 1 ITILv4 Foundation

ITILv4 Foundation

Associated Courses
  • ITILv4 Foundation

Danh mục sản phẩm
  • CLOUD COMPUTING
  • DATABASE
  • FIREWALL
  • IT MANAGEMENT SKILLS
  • LINUX
  • MICROSOFT
  • NETWORK
  • PROGRAMMING
  • SECURITY
  • VMWARE

Nội dung khóa học

  • Description
  • Reviews (0)
  • Hướng dẫn đăng ký

Thông tin trainer

Thời gian và thời lượng học

  • Khai giảng dự kiến: Tháng 04/2021
  • Thời lượng của lớp ITILv4 Foundation dự kiến là: 12 Buổi
  • Lịch học dự kiến: 

 

 

 

Hình thức học

  • Học Online và tương tác trực tiếp với giảng viên thông qua Microsoft Teams.
  • Tất cả các buổi học được ghi lại VIDEO, liên hệ admin để được xem lại.
  • Điểm danh trong giờ học để đảm bảo chất lượng khóa học.

 

 

Thi và Cấp chứng chỉ sau khóa học

  • ITFORVN có tổ chức làm bài test cuối khóa để tổng hợp kiến thức đã học.
  • Bạn sẽ nhận được chứng nhận tham gia khóa học do ITFORVN cấp

Outline 

This ITIL® 4 Foundation course is designed to give delegates a comprehensive understanding of the ITIL® framework and its role in modern ITSM. The modules covered on this course and the topics they will include.

Module 1– Introduction to Service Management

The role of IT Service Management as a key strategic capability within organizations hoping to stay relevant in the face of rapid advancements in technology.

The structure and purpose of the new framework, ITIL® 4, which provide guidance around two key components: Service Value System and the Four Dimensions Model.

The nature and values of Service Management, including the new focus of ITIL® 4 on stakeholder value, detailing the relationship between Organizations, Service Providers, Service Consumers, and other stakeholders.

The management of Products and Services that organizations offer and how these are supplied with resources, in order to improve and focus Service Offerings to target consumer groups.

The areas to consider when evaluating the value of service relationships with consumers, based on how they are affected by the outcomes, costs, and risks involved.

Module 2 – The Four Dimensions of Service Management

An introduction to one of the central focuses of ITIL® 4, the Four Dimensions Model, and how its elements must collaborate to provide different perspectives to the Service Value Chain

Detailed outlines of the four dimensions: Organizations and People, Information and Technology, Partners and Suppliers, and Value Streams and Processes. This includes the role they play in IT Service Management, their main principles and examples in relation to the ITIL® framework, and factors to consider within organizations

Module 3 – The Service Value System

An introduction to the second central focus of ITIL® 4, Service Value System, including its purpose and relevant inputs and outputs

The relationship between the five components of the SVS model and how they interact to provide a clear framework that ensures the effective functioning of Service Management

A description of ‘silos’ and how the SVS is best used to discourage them and manage change more effectively

Module 4 – The Service Value Chain

An operating model for service creation, delivery, and continual improvement

The six activities that form the Service Value Chain are intended to help the creation of products and services focused on value

The model is designed to be flexible and adaptable to different approaches and business needs

Module 5 – The Guiding Principles

The seven core principles that determine how ITIL® operates

An explanation of how organizations must follow these principles when choosing to adopt a new ITSM framework, fully understanding the message and value, and communicating this with their stakeholders

Module 6 – General Management Practices

Management practices are organizational resources designed to accomplish specific objectives

An overview of the four categories of organizational resources

Effective use of management practices will ensure businesses can put their service on the market quickly and efficiently

Module 7 – Service Management Practices

An overview of the various Service Management Practices designed to improve the implementation of ITIL® 4

Detailed outlines of Availability Management, Business Analysis, Change Control, and Release Management

The stages of Service Level Management, including defining, recording, and managing service levels

Module 8 – Technical Management Practices

Deployment Management is a key type of Technical Management and is designed to transfer new or changed software, hardware, processes, and documentation

Infrastructure and Platform Management enables the further monitoring of technology solutions

Software Development and Management ensures that applications meet internal and external stakeholder needs

Lưu ý:

  • Bạn phải đăng ký khóa học từ https://elearning.itforvn.com/
  • Đọc kỹ từng yêu cầu và refund của từng package mà bạn đăng ký
  • Khi chuyển khoản bạn cần lưu ý đúng các thông tin sau:

 

    – Số tiền chuyển

    – Số tài khoản người nhận 

    – Nội dung chuyển khoản.

 

Liên hệ hỗ trợ

 

Để được hỗ trợ thêm bạn vui lòng liên hệ:

  •  Điện thoại hỗ trợ:

Lan : Phone/Zalo: 0903.768.856 | Telegram: @lanlehong

Chí : Phone/Zalo : 0915.970.990 | Telegram : @goodwilltran

HOTLINE: +84.33.4836786

  • Service desk support các vấn đề liên quan đến khóa học: support@itforvn.com

Thời gian cam kết phản hồi là 2 tiếng ( net business day)

 

 Chúc các bạn học tốt !

 

Điểm đánh giá trung bình
Chưa có đánh giá
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Để lại đánh giá

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “ITILv4 Foundation” Cancel reply

What is Lorem Ipsum? Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. Why do we use it? It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. The point of using Lorem Ipsum is that it has a more-or-less normal distribution of letters, as opposed to using 'Content here, content here', making it look like readable English. Many desktop publishing packages and web page editors now use Lorem Ipsum as their default model text, and a search for 'lorem ipsum' will uncover many web sites still in their infancy. Various versions have evolved over the years, sometimes by accident, sometimes on purpose (injected humour and the like).

ITFORVN Là một group luôn tiên phong trong các hoạt động hỗ trợ IT của cộng đồng, ITFORVN thường xuyên mở các lớp học, chuyên đề, talkshow cho cộng đồng, thường xuyên tham gia các hội thảo do các trường cao đẳng, đại học tổ chức.

Hướng Dẫn
Hướng dẫn đăng ký khoá học
Hướng dẫn làm bài kiểm tra cuối khóa
CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ
Chính Sách Cấp Chứng Chỉ
Chính Sách Refund
Chính sách bảo mật
Copyright 2023 © ITFORVN
  • Trang chủ
  • Blog
    • Cloud Computing
      • Azure
      • Cloud Other
      • GCP
      • Office 365
    • DevOps
      • CI/CD
      • Docker
      • IaC
      • K8s
    • Networking
      • Firewall
      • Routing
      • Switch
    • Resource
      • Documents
      • Download
      • Tools
    • Security
      • Audit
      • CEH
      • CIS
      • Security Awareness
      • SIEM
    • System
      • Backup & Restore
      • Databases
      • Linux/Unix
      • Logging
      • Mail Server
      • Microsoft
      • Monitoring
      • Server & Storage
      • Virtualization
      • Website
  • Khóa học
  • Training Portal
  • Lịch học
  • Sự kiện
  • Liên hệ
  • Login

Login

Lost your password?

Register

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được sử dụng để hỗ trợ trải nghiệm của bạn trên toàn bộ trang web này, để quản lý quyền truy cập vào tài khoản của bạn và cho các mục đích khác được mô tả trong privacy policy của chúng tôi.