Thông tin trainer 

Thuận ĐỖ.VIẾT

• Công tác vị trí quản lý CNTT từ 1998 tại đa số doanh nghiệp Nước ngoài, hay doanh nghiệp vốn hóa lớn.
• Các vị trí cấp cao đã kinh qua CIO công ty chứng khoán, tập đoàn đa ngành; IS/IT head khu vực Indochina Cty FMCG; Xây dựng và quản lý CNTT cụm nhà máy sản xuất với tổng trên 5000 Công nhân và khoảng 500 indirect employees/specialists/experts.
• Chuyên môn: MBA, PMI, IT-GRC (Governance, Risk, Compliance), Building Pro IT including M&E and Team from scratch.

Thời gian và thời lượng học

Khai giảng dự kiến: 02/03/2021

Thời lượng của lớp ITSM Foundation là 10 buổi

Lịch học dự kiến: T3-T5-T7 các ngày trong tuần, từ 21h30 – 23h

Hình thức học

Học Online và tương tác trực tiếp với giảng viên thông qua Microsoft Teams.

Tất cả các buổi học được ghi lại VIDEO, liên hệ admin để được xem lại.

Điểm danh trong giờ học để đảm bảo chất lượng khóa học.

Thi và Cấp chứng chỉ sau khóa học

ITFORVN có tổ chức làm bài test cuối khóa để tổng hợp kiến thức đã học.

Bạn sẽ nhận được chứng nhận tham gia khóa học do ITFORVN cấp

Outline 

1. Bản chất hoạt động CNTT; Tổng quan ITIL và các Chuẩn mực thế giới về quản lý CNTT như bên cung cấp dịch vụ cho Tổ chức; Giới thiệu kiến thức thực hành ITSM 

2. Các nhóm công việc theo ITIL; Thảo luận: ITSM và DevOps thì cộng hưởng hay triệt tiêu nhau. 

3. Các “lý do” chính để ITSM tồn tại; ITSM Lifecycle; Xây dựng ITSM _ bắt đầu từ đâu. 

4. Nhóm công việc thiết kế dịch vụ và cam kết chất lượng 

5. Nhóm công việc xây dựng, cung cấp, phát triển dịch vụ 

6. Nhóm công việc hổ trợ kỹ thuật và vận hành 

7. Nhóm công việc Giám sát, đảm bảo chất lượng dịch vụ cho hiện tại và tương lai. 

8. Nhóm công việc Tổ chức CNTT.

Lưu ý:

Bạn phải đăng ký khóa học từ https://elearning.itforvn.com/

Đọc kỹ từng yêu cầu và refund của từng package mà bạn đăng ký

Khi chuyển khoản bạn cần lưu ý đúng các thông tin sau:

Số tiền chuyển

Số tài khoản người nhận 

  Nội dung chuyển khoản.

Liên hệ hỗ trợ 

Để được hỗ trợ thêm bạn vui lòng liên hệ:

•  Điện thoại hỗ trợ: 

Lan : Phone/Zalo: 0903.768.856 | Telegram: @lanlehong

Chí : Phone/Zalo : 0915.970.990 | Telegram : @goodwilltran

HOTLINE: +84.33.4836786

• Service desk support các vấn đề liên quan đến khóa học: support@itforvn.com

Thời gian cam kết phản hồi là 2 tiếng ( net business day)

 Chúc các bạn học tốt !